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通信産業積極革新,RCS商業富媒體消息時代即將來臨

2019-06-10

【摘要】:1月24日,由GSMA(全球移動通信系統協會)主辦的RCS(Rich Communication Suite, 融合通信)商業富媒體消息中國區發展研討會在廣州舉行。國內三大運營商,華爲、中興、OPPO

1560819720208082.png 1月24日,由GSMA(全球移動通信系統協會)主辦的RCS(Rich Communication Suite, 融合通信)商業富媒體消息中國區發展研討會在廣州舉行。國內三大運營商,華爲、中興、OPPO、VIVO、小米、魅族等終端廠家,小源、菊風等解決方案商以及阿裏、京東等衆多頭部企業共30余家産業夥伴一起參與了論壇,探討RCS商業富媒體消息的技術革新和市場機遇。

短信業務推出20余年以來,經曆過非常輝煌的發展時期,但隨著微信推出,對短信市場造成沖擊,近年來個人點對點短信份額不斷下滑。盡管如此,行業短信卻保持高速蓬勃發展,增長率保持兩位數以上。不過,傳統文本式的行業短信體驗單一、交互性不足,通信産業鏈各方都在積極尋求突破,希望通過革新短信體驗而打造新生態,應對OTT激烈競爭。

2016年GSMA式發布RCS Universal Profile 1.0,定義個人短信可支持語音、視頻等富媒體,2017年RCS Universal Profile 2.0發布,支持MaaP(Messaging as a Platform,消息即平台)服務形態,定義商業短信支持富媒體和互動性,並在2018年底的RCS UP 2.3中進一步完善,這標志著RCS不僅僅是一個融合的富媒體消息業務,更將是一個全新的消息服務平台。本次會議的召開也是旨在與産業夥伴研討******的技術標准,共享全新的商業機遇。

MaaP,全面革新商業短信體驗,打造開放式的消息服務平台

MaaP是RCS******的A2P信息全球標准,旨在將行業短信升級爲RCS消息,並將RCS的高級消息傳送功能與標准接口整合于Chatbot(聊天機器人)和Plug in(插件)中,能夠在短信入口提供快應用、快捷支付、圖文、視頻、流量紅包等多樣化的服務形態,達到與微信服務號一致的體驗效果。但MaaP的出現,讓用戶不再需要安裝繁多的APP,也無需關注公衆號,就可享受到各行各業的場景化服務。比如,用戶可以通過航空公司的聊天機器人進行機票查詢、購票、定座;通過餐廳的聊天機器人完成點餐。某種意義上來說,Chatbot是一種成本更低、集成程度更高的服務模式,基于MaaP標准的RCS平台改變了商家、企業與用戶的互動方式,商家、企業能通過RCS平台讓消息直接觸達所有用戶。

此外,MaaP還可利用RCS消息將人與各類智能硬件進行連接,能夠成爲物聯網與互聯網便捷的大連接入口,打造人與人工智能、物聯網之間更輕、更便捷的聯系,例如可以通過短信入口控制空調、冰箱等。因此,MaaP的出現不僅爲豐富了商業信息的體驗,更是可以通過平台方式將商家、企業、終端等凝聚在一起,重塑消息服務生態鏈,探索更多的商務模式。

商業富媒體消息市場前景巨大,商業契機已成熟

過去幾年,微信公衆平台依托微信流量紅利發展快速,吸引了大量企業,組織及自媒體人進駐,月活賬號約350萬,但公衆服務號需要用戶訂閱且每月發送條數有限,用戶觸達機制不足。盡管目前商業信息文本化體驗不足,但增長率超過兩位數,市場需求依然十分旺盛蓬勃,因此很多終端廠家、方案商等産業鏈夥伴積極對行業信息體驗進行革新,探索新的商業模式。

2015年起,國內主流安卓終端廠商逐漸支持智能短信,對行業短息內容進行解析,提供卡片化展示和服務交互能力, 2018年九大手機廠商聯盟推出快應用,用戶無需下載,通過消息推送點擊即可享受服務,目前手機原生化交互式服務覆蓋幾乎所有主流終端,這些積極的探索培育了用戶的使用習慣,用戶認知到手機入口即服務入口,無需下載app觸達服務感知更好。 Maap則是智能短信的升級版本,不僅僅是卡片化的解析,通過對傳統行業短信消息體進行革新,支持富媒體、互動交互、無需訂閱,可以更好的滿足弱關系商業化的通信場景需求,這裏存在巨大發展機遇,商業信息市場空間可達千億。

GSMA大中華區戰略合作總經理葛颀在大會發言中表示,2018年RCS發展迅猛,全球已經有74個商用網絡,RCS商業富媒體信息市場潛力巨大,目前全球已有70個運營商支持RCS,用戶數正快速增長,即將進入爆發期,商業契機已成熟,倡導運營商、終端廠商等共同攜手,遵循******MaaP國際規範, 構建新一代信息服務平台,解鎖商業信息平台價值,加速RCS全球規模呈爆發式增長。

産業夥伴積極擁抱變革,全力跟進MaaP發展機遇

在GSMA的號召下,産業夥伴積極擁抱變革,紛紛表示將全力跟進MaaP發展機遇,攜手打造開放、共贏生態。

在此次研討會上,中移互聯網公司嘉賓介紹到,中移互聯網一直積極擁抱國際標准,目前已建成支持億級容量的強大的RCS消息平台,並與華爲、小米、三星、魅族、海信等10余家主流終端夥伴達成合作,支持RCS服務原生化,當前已覆蓋終端200多款,RCS日活用戶已達2000萬, 中移互聯網的MaaP産品平台也已經成型,即將商用,以滿足企業對商業消息的需求,加快用戶消息體驗升級的腳步,後續可與業務合作加強合作,實現共贏。中移互聯網一直是RCS標准與MaaP的積極支持者, 並始終秉持開放的態度推動産業鏈合作,攜手各合作夥伴共同構建産業新生態。

小源科技在研討會上表示智能短信升級爲MaaP是大勢所趨,智能短信是MaaP的前沿探索,後續將積極擁抱MaaP發展機遇,將小源科技前期在智能短信階段的發展成果向MaaP進行升級。作爲菊風科技則在研討會上提到,MaaP的出現加速了商業消息從智能短信向RCS商業富媒體消息的演進升級,菊風科技將通過提供更強標准的SDK協議,助力各運營商、終端廠商提升技術能力,加快集成速度。

作爲終端廠商代表,三星與魅族緊跟MaaP的腳步,據三星在研討會上介紹,三星的MaaP産品在北美地區已經廣泛應用于購物、浏覽新聞、遊戲等多種場景,並且獲得了良好的商業效果,MaaP消息的點擊率較短信提升了兩倍。魅族基于國際標准MaaP已經拓展出多種産品形態。

因此可見,MaaP的出現不僅爲RCS商業富媒體消息産業提供了全新的思路和模式,還爲重塑和振興消息服務提供了的重要機會,並將在未來基于IP消息的服務中起到核心作用。


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